天猫新零售平台客户与市场转型负责人杨海表示：“这一服务的出现解决了长久以来会员资产流失、服务顾客效率低、触达目标用户难、顾客复购率低等问题，实现了店员与顾客之间的多样化沟通方式，加强了品牌与消费者之间的关系。

    同时，这一服务还集成了网络电话、视频会议、群直播等功能帮助企业大大降低总部与门店、导购的沟通成本，此外，商家可以自动沉淀会员数据、门店经营数据。天猫将对入驻商家给予技术支持，帮助商家一起运营好会员关系。

据了解，天猫618期间，消费者已经可以在线上召唤林清轩的“私人顾问”服务，未来这一技术还将向天猫18万商家、品牌开放，未来将有百万门店千万柜姐受惠于此。

因为业绩出众，李晟昊参加了天猫王牌BA评选

Tips: 如何召唤你的私人顾问？

    打开手机淘宝，输入@林清轩，点击“门店”，可找到品牌的附近门店，进入就能找到门店店员，消费者可以选择你喜欢的柜姐，绑定为你的“私人顾问”，随时随地解答你的各种疑问。