问Ed Ng：莱俪(Lalique)是一个历史悠久的法国品牌，在设计时，你们是如何跨越文化和设计差异？

答：莱俪的设计一直以来都崇尚自然，所以在这个领域上，我觉得不管是华人还是法国人，对于自然美感的追求是拥有着共同语言的。

问Ed Ng： 在接到莱俪(Lalique)的设计任务以后，你们做了哪些准备工作？

答：去深刻的了解了他们的文化。另外，也是非常重要的一点，是对他们产品的理解，因为不能只是单纯的做一个店铺的设计。除了美感之外，还有其它很多需要考虑的重要元素，我们将它们一一进行设计调整，用一个最好的状态展示出来，因此我们需要和Lalique花蛮多的时间进行沟通，才能去理解他的产品。比如在窗前无法把所有小摆件都摆放出来，我们会思考如何陈列才会比较美观，吸引人眼球，当顾客经过店外，看见陈列的小香水瓶，或者某个小摆件便愿意走进来。这就是我们对莱俪产品的理解。

问Roger von der Weid：莱俪(Lalique)以其高超的人手工艺和独具匠心设计赢得了全球收藏家的一致好评，也是世界上历史悠久的著名水晶品牌之一。请问你们是如何保持自己在品牌文化上的优势？

答：我们莱俪百年来一贯延续的是比较传统的制造方法，以及庞大复杂的工艺技巧。我们是世界上历史悠久的著名水晶品牌之一, 而我们是如何针对莱俪这一个品牌去做定位的呢？我认为莱俪在设计上是很权威的，也是行业内的领头羊，在水晶制造的技巧及设计上，我们常常充满创新，也会有很多充满艺术性的作品呈现给大家，这也是消费者和收藏家选择莱俪最主要的原因。

问Roger von der Weid：2019年的莱俪(Lalique)的产品线是非常丰富的，未来你们还会有更多不同类型的水晶制品推出吗？

答：其实坦白说现在我们就正在构思品牌规划，希望能把现有的六个版块集聚重组再发展，思考如何可以做得更好。比如说我们的水晶饰品是比较小的板块，但也希望能够在今后重点发展。另外就是莱俪艺术，因为莱俪艺术是一个比较特别的部分，同时也是莱俪能够与其他没有此类艺术作品的品牌区别开的不同之处。莱俪艺术作品可以给我们带来一种不同的渠道去吸引更多的消费者。比如，我们可以在不同的画廊、艺术展还有与不同的艺术家一起跨界合作。此外，在中国我们还跟三位艺术家签约，通过与他们合作创造的作品让更多人认识和了解这个品牌，并使我们水晶工艺的挑战推向一个新的高峰。

问Roger von der Weid：您认为一个成功的水晶制品最三个重要元素是？

答：第一，设计创新很重要，因为一个产品一个品牌，一定要给消费者耳目一新的惊喜感。第二就是品质，因为消费者可以观察到水晶的瑕疵，有一点点瑕疵一眼就可以察觉，所以一定要保持水晶原有的品质。第三就是服务，比如有客人进店，他对这个品牌是完全不认识的，所以我们前线的同事就需要和他沟通，让他认识了解我们品牌，比如我们产品价格比其它水晶品牌高，客人可能不理解当中的差异，这也需要前线同事去跟他传达解释很多关于品牌背后的故事。另外，我们也能為客户提供不同家具产品的订制需求服务，比如门，屏风等等，只要是利用水晶能够制作出来的，都可以满足消费者的需求。最后，我们希望将现有的品牌六大板块，通过不同的产品：例如饰品、香水、摆件、家具等，满足更多不同的消费者。

问Roger von der Weid：您作为水晶行业的资深人士，那您认为有哪些打造水晶品牌的经验也是同样适用设计上的呢？

答：因为每一个顾客都拥有个人独特的品味，有的客户喜欢全部用水晶，有的客户喜欢水晶跟木制品结合的家具，所以很难去定义一个固有的设计理念，或者如何将水晶跟产品进行搭配。可是如果您看到我们的家具，也是颇具莱俪的风格特色，家具也可以很现代。其实水晶产品基本上，不管是一个花瓶还是整个家庭放满水晶，都可以是设计中的点睛之笔。