“爱彼迎房东学院”正式成立
爱彼迎在中国有着庞大的房东社区,超赞房东数量接近1万名。因此爱彼迎希望加大对房东的投入,支持房东为每名房客提供最舒适的旅行体验。今天,爱彼迎房东学院 (Airbnb Host Academy, 即AHA) 正式成立,这个富有创新性的计划旨在整合线上线下资源为房东提供相关培训内容。目前,爱彼迎已经在北京、上海、成都、广州等地成功举办了多场线下试点活动,与来自不同社区的房东们面对面交流。据爱彼迎数据显示,99%参加过房东学院线下培训的房东表示,这些线下课程生动、实用,能够帮助他们成为更好的房东,同时有95%的房东表明,他们一定会向自己的其他房东朋友们推荐爱彼迎房东学院。
“爱彼迎房东学院”将线下设计课程、线上爱彼迎官方房东微信推文、在线交流以及一系列具有启发和教育意义的房东指南、待客秘籍视频等相结合,让所有房东在待客的每个阶段都能够获得合适的培训资源。爱彼迎房东学院线下计划也可让社区中的房东获得面对面交流心得和联络感情的机会。
爱彼迎中国运营管理副总裁潘荠表示:“爱彼迎社区是我们最大的财富。爱彼迎社区的房东们每天都在用热情的笑容和周到的服务丰富着每一个旅客的体验,而他们正是我们的动力源泉。我们希望能够为这些房东提供一个相互分享经验和特长的机会,同时搭建一个学习实用技巧的平台,帮助他们改进服务,提升房源品质并增加收入。”