开幕式上，资生堂中国总代表藤原先生首先致辞：资生堂公司名称来自中国古籍《易经》里的“至哉坤元万物资生”，意思就是：赞美大地之美德，她孕育了新生命，创造了新价值。所以创新，早已从企业创立之初，就融入了资生堂的DNA中。过去的146年历史中，资生堂以“创造美好文化生活”为目标，不断寻求化妆品领域的突破，以匠人的精神精进回应人们对美的需求，而今天“匠心馆”的成立，可以说正是融合创新历程、企业文化、商品研究开发、制造管理等资生堂集团众多资源而集大成的平台。

同样出席当天开幕式的还有日本资生堂总部保坂董事，他从全球生产制造体系为主题，为大家阐释了资生堂作为一个销售遍布全球的国际化妆品公司，以恪守高标准严要求为已任，以全球规范统一化的品质与安全来构建资生堂质量把控的匠心。而资生堂上海研发所长谷川副总经理，则从资生堂引以为傲的百年研发历史出发，介绍了资生堂集团在各种科研项目上的成果展示，并提及取得业内最高25次IFSCC优秀奖的瞩目成绩。

资生堂集团非常重视中国市场，作为资生堂企业回馈社会的一个场所，未来匠心馆会对公众进行预约制的免费开放。资生堂期待通过匠心馆，让中国消费者更多了解资生堂集团的企业精神。匠心馆也会作为前沿创新科技的体验点，将不定期的把资生堂集团全球范围内最新研发的技术在匠心馆展出。针对中国多元又广阔的市场，资生堂集团将在中国孕育更多的创新举措，挖掘并满足中国市场及顾客的更多需求。